Как закрыть кредитный договор с Совкомбанком для покупки автомобиля и избежать оплаты 3000 рублей за информацию: права клиента и законность действий банка.

По законодательству Российской Федерации, ПАО "Совкомбанк" должен предоставить информацию клиенту о закрытии счетов, открытых в рамках кредитного потребительского договора безвозмездно. Требование оплаты за предоставленную информацию может быть справедливо только в случае, если это предусмотрено договором или иными законодательными актами, чему в данном случае нет оснований.

В этой ситуации Банк нарушает права клиента, поэтому стоит обратиться в правоохранительные органы или интересующийся банковский надзор с жалобой на него. Также возможно подача иска в суд о защите прав и законных интересов клиента.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия кредитного потребительского договора с ПАО "Совкомбанк"; 2. Документы, подтверждающие факт погашения кредита по данному договору (соответствующая выписка по счету и справка из банка); 3. Копия заявления об закрытии счетов, поданного в Банк; 4. Соответствующие документы, свидетельствующие о том, что запрашиваемая информация необходима для заполнения/подачи декларации о доходах на работе.

Относительно требования ПАО "Совкомбанк" оплатить 3000 руб. за предоставление информации, которая касается вас же, это не всегда является допустимой практикой и может зависеть от условий договора. Однако, если условия договора не дают оснований для взимания платы за предоставление информации, то это может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя. Помимо этого, в случае если Банк отказывается предоставить информацию без оплаты взноса, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Таким образом, для защиты своих прав в данном случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ПАО "Совкомбанк", либо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требованием предоставить запрашиваемую информацию без оплаты взноса в 3000 рублей.

102 пункт Основных положений кредитного законодательства РФ, статьи 7, 18, 29, 395 Гражданского кодекса РФ, статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".