Как взыскать уплаченную за смартфон сумму и подать претензию через суд: советы и рекомендации

Добрый день!

Судя по представленной информации, у Вас имеется гарантийный талон на приобретенный смартфон, который предоставляет возможность гарантийного обслуживания на протяжении 6 месяцев с момента приобретения телефона.

В случае возникновения проблем с телефоном в течение гарантийного периода предлагаем обратиться в магазин, где Вы производили покупку, и предоставить копию гарантийного талона, а также фото неисправного устройства.

Отсутствие чека на покупку смартфона может затруднить процесс гарантийной замены или возврата, поэтому рекомендуем на будущее обязательно сохранять оригинал чека.

Что касается возможности подачи претензии и осуществления правовой защиты несовершеннолетним гражданином, то в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации лицо, достигшее 14 лет, имеет право заключать договоры купли-продажи без согласия своих законных представителей. Соответственно, Вы, будучи 17-летним гражданином, можете подать претензию и в случае необходимости обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Надеемся, данная информация будет Вам полезной.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Гарантийный талон, который является договором между покупателем и продавцом, где указаны условия гарантийного обслуживания.

2. Документальное подтверждение оплаты приобретенного товара, такое как кассовый чек или выписка банковского счёта, по которому была произведена оплата.

3. Фотографии неисправного смартфона.

При подаче претензии необходимо указать свои контактные данные, описание проблемы со смартфоном и требование возврата оплаченной за товар суммы либо его замены на новый аналогичный с целой коробкой и всеми документами.

Поскольку автор вопроса ещё не достиг возраста 18 лет, он или она может обратиться к родителям или законному представителю для помощи в этом вопросе, так как им необходимо представиться в суде либо подписать соответствующие юридические документы.

Судебные претензии по данному вопросу основываются на статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Также могут быть использованы статьи 467-469 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют правила гарантийного обслуживания. Если необходимо привлечение к ответственности продавца, могут быть использованы статьи 14, 15 Закона Российской Федерации "О торговле" и статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая ответственность продавца за недостатки товара.