Как выйти из задолженности по кредиту: случаи неправильного распределения средств и действия коллекторских агентств

Предоставленная ситуация не является полностью понятной, так как нужно обратить внимание на условия Кредитного договора, а также на действия, которые осуществлял Клиент после внесения погашения досрочно. Если было предусмотрено, что деньги могут быть переведены на другой внутрибанковский счет, то банк правомерно осуществил соответствующее действие. Однако, если Клиент не соглашался на такую перевод, то банк должен вернуть деньги на дебетовый счет в полном объеме. В данной ситуации, Клиент должен обратиться в банк и запросить официальный ответ на свое заявление. Если ответа не последует в течение разумного срока, то Клиент может обратиться в Центральный банк России или в суд. Что касается требований коллекторского агентства, то они не могут выходить за пределы закона, следовательно, Клиент может запросить у коллекторского агентства документы, подтверждающие долг и их взаимоотношения с банком. Также, Клиент может обратиться в органы безопасности, если действия коллекторского агентства будут нарушать законодательство.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы и материалы:

1. Кредитный договор с банком, содержащий условия о порядке погашения задолженности и о распределении платежей;
2. Договор на открытие дебетового счёта, на который были внесены деньги для погашения кредита;
3. Документы, подтверждающие факт внесения денежных средств на дебетовый счёт и их перевод на другой внутрибанковский счёт;
4. Обращение в банк о неправильном распределении средств и его подтверждение получения банком;
5. Всю переписку с банком и коллекторским агентством.

Вам следует обратиться к адвокату для получения подробной консультации и дальнейшей защиты Ваших прав в данной ситуации. Адвокат сможет дать оценку Вашей ситуации с точки зрения действующего законодательства и поможет защитить Ваши права в отношениях с коллекторским агентством и банком.

НПА РФ, которые могут быть применены в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 806 и 807; - Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"; - Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"; - Закон РФ "О банках и банковской деятельности", статьи 846, 856 и 870; - Постановление Правительства от 06.05.2005 № 277 "О порядке обращения кредитной организацией взыскания на заложенное имущество и имущество, являющееся обеспечением исполнения обязательств перед кредитной организацией".