Как выйти из ситуации, если мама не знала, что стала поручителем по 3 кредитам и денежные средства заблокированы?

Ситуация, описанная в вопросе, является достаточно сложной и может требовать наличия юридической помощи. Я рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на праве потребителей, который сможет оценить законность действий банка и определить возможные юридические способы защиты интересов мамы в данной ситуации. Также стоит обратиться в банк, где были взяты кредиты, и узнать подробности о задолженности и возможных способах ее погашения. Необходимо запрашивать все необходимые документы и выяснять, на каком основании были заблокированы карты и списаны деньги.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора кредитования, который был подписан между подругой вашей матери и банком.
2. Документы, подтверждающие, что ваша мать является поручителем по этому договору, если таковые имеются.
3. Соответствующие документы, подтверждающие несвоевременную выплату кредита и наличие задолженности перед банком.
4. Документы, подтверждающие, что средства с карт были использованы для погашения кредита.

После того, как будут собраны все необходимые документы, рекомендуется обратиться в банк для выяснения ситуации и разрешения проблемы. Если банк не готов помочь, можно обратиться за помощью к юристу, который сможет оценить ситуацию и установить, какие действия можно предпринять, чтобы решить проблему в интересах вашей матери и ее подруги.

Статья 369 Гражданского кодекса РФ "Договор поручительства" и статьи 805-811 Гражданского кодекса РФ "Договор займа" могут быть применимыми в данной ситуации. Также могут быть применены некоторые законы и нормативные акты Российской Федерации, касающиеся защиты прав потребителей в области финансовых услуг и защиты персональных данных. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу, специализирующемуся на решении финансовых споров.