Как выплатить стоимость телефона без переплат при рассрочке: цены, гарантии и дополнительные продукты в салоне сотовых телефонов

Как мне выплатить сумму, соответствующую стоимости телефона без дополнительных продуктов, если ежедневные платежи на рассрочку превышают стоимость самого телефона на 19 тысяч и был добавлен гарантийный продукт, о котором я сомневаюсь, несмотря на то, что продавец обещал, что я не заплачу больше указанной суммы, а рассрочка предоставляется без переплаты?

| Тарас, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно уточнить условия, на которых была оформлена рассрочка и гарантийный продукт. Если продавцы магазина уверяли, что рассрочка без переплат, то взимание дополнительных платежей может повлечь проблемы для продавца в соответствии со статьями 14.3 и 14.4 Федерального закона "О защите прав потребителей". Оптимальным решением в данной ситуации будет обратиться в сервисный центр магазина с просьбой удалить гарантийный продукт и попросить пересчитать сумму оставшихся платежей. Если продавец отказывается устранять проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор с предъявлением жалобы. Если вы не можете договориться с продавцом, то можно обратиться в суд или к юристу для получения дополнительной правовой помощи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в салон сотовых телефонов с требованием о предоставление вам договора на рассрочку. В случае, если продавцы отказываются предоставить договор на рассрочку, вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор.

После предоставления вам договора на рассрочку, необходимо внимательно изучить данный документ на наличие дополнительных услуг, которые могут повысить сумму выплаты. В случае, если вы не предоставляли подпись на принятие данных услуг, то вы имеете право на отказ от них и перерасчет платежей.

Если продавцы настаивают на предоставлении дополнительных услуг, которые повышают общую сумму выплаты и не принимают меры по урегулированию данной ситуации, то вам необходимо обратиться за консультацией к юристу и подать заявление в суд на защиту своих прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и применяемого договора рассрочки. Однако возможно рассмотреть некоторые нормы, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

  1. Статья 454 ГК РФ «Договор розничной купли-продажи»

  2. Статья 497 ГК РФ «Досрочный возврат товара»

  3. Статья 493 ГК РФ «Договор рассрочки платежа»

  4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

  5. Федеральный закон от 29 декабря 2004 г. № 215-ФЗ "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации"

  6. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции"

Обращаем ваше внимание на то, что ответ дан исключительно для информационных целей и на основе переданной Вами информации. Для уточнения дальнейших действий и оценки конкретной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу в соответствии с местом жительства или местом нахождения юридического лица.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы