Как восстановить зарплатную карту и снять деньги со счета: инструкция от банковских экспертов

Какую процедуру мне следует выполнить, если я потерял свою зарплатную карту, которую необходимо заблокировать и заявить на перевыпуск, а также снять денежные средства со счета по заявлению? Я написал заявление на выдачу новой карты в отделении банка, но мне отказали в предоставлении денежных средств и ссылаются на сбой в системе, хотя деньги есть на моем счете.

| Лаврентий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ситуация, описанная в вопросе, является неоднозначной с точки зрения законодательства. Однако, в соответствии с действующим законодательством РФ, банк обязан обеспечить безопасность денежных средств своих клиентов и должен выполнять соответствующие процедуры контроля при распоряжении денежными средствами.

В данной ситуации следует обратиться в отделение банка и обратиться к руководству с претензией на получение денежных средств. Если банк не сможет предоставить разумное объяснение и вернуть денежные средства, то стоит обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Кроме того, составьте письменный запрос в банк с требованием вернуть деньги в соответствии с вашим заявлением и сохраните копию запроса и ответа на него. В случае отказа банка предоставить нужные документы или перевести денежные средства, возможно составление искового заявления в суд в соответствии с законодательством РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение банка с копией заявления на выдачу денежных средств, квитанцией об успешной подаче заявления и документами, удостоверяющими личность.

Также может потребоваться предоставление оригинала заявления на перевыпуск карты, чтобы подтвердить ваше право на доступ к средствам на счете. Если денежные средства так и не будут выданы, Вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов как клиента банка.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.10 - Нарушение порядка приема (выдачи) документов, связанных с операциями по банковским счетам, с использованием банковских карт и иных аналогичных средств оплаты. Статья 19.5 - Нарушение установленного законодательством порядка осуществления банковских операций. Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 903 - Возмещение убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы