Как восстановить заблокированный аккаунт в Instagram: проблемы при обжаловании, разблокировка паспортом и права потребителей

Каким образом можно восстановить заблокированный аккаунт в Instagram и возможно ли обратиться в суд на основе закона о правах потребителя, учитывая, что при обжаловании блокировки письмо на почту не приходит, а было заблокировано уже 4 аккаунта по этой же причине, но первый раз после блокировки отправка фото паспорта помогла разблокировать аккаунт? В какой форме можно подать жалобу в суд?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Если у вас возникла проблема с блокировкой аккаунта в инстаграм, и вы не можете получить ответ на запрос о его разблокировке, необходимо направить письменную жалобу на официальный электронный адрес компании, в которой следует описать подробно суть возникшей проблемы. Если вам не был предоставлен доступ к вашему аккаунту без объективной причины, вы можете обратиться в суд на основе закона о защите прав потребителя. Для этого необходимо обратиться к органу судебной власти с соответствующим заявлением и действовать в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие личность и гражданство заявителя.
  2. Копии договоров и/или условий использования сервиса социальной сети Instagram.
  3. Любые другие документы и материалы, которые будут полезны для доказательства обоснованности претензии и процедуры блокировки аккаунта в Instagram.

В отношении правовой защиты потребителей, Закон "О защите прав потребителей" содержит нормы, важные для разрешения споров, возникающих между потребителями и продавцами (исполнителями услуг). Однако, данная ситуация несколько отличается от тех, что имеются в виду под словами "споры в сфере потребительских услуг".

В данном случае, вероятно, целесообразнее обратиться к изучению правил использования и условий, указанных на сайте Instagram, а также к законодательству о защите персональных данных. В случае неудачи от восстановления аккаунта, вы можете рассмотреть возможность обратиться за юридической помощью к специалистам в данной области права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об охране чести, достоинства и деловой репутации"
  • Статья 4 Федерального закона "О персональных данных"
  • Статья 138.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконный доступ к компьютерной информации"

Однако, для того чтобы точно определить, какие статьи могут быть применимы к данной ситуации, необходимо изучить конкретные обстоятельства и доказательства в каждом отдельном случае. В такой ситуации, необходимо обратиться к юристу для получения консультации и помощи в подготовке документов для обращения в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы