Как вести себя с коллекторами, чтобы защитить свои права: советы экспертов

Сотрудники коллекторской фирмы могут обратиться к вам по месту регистрации, в случае если у вас есть долги перед кредитором или иным должником. Они имеют право предъявить вам документы, подтверждающие вашу задолженность, такие как судебное поручение, решение суда, исполнительный лист и прочие документы, которые дают им законное право на сбор долга. Они также имеют право задать вам вопросы в отношении вашей задолженности, вашего имущества и прочих факторов, которые могут помочь им взыскать долг. Однако, они не имеют права превышать свои полномочия и совершать нарушения в процессе взыскания долгов. Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в местный орган прокуратуры и в отделение полиции.

Для решения данного вопроса могут потребоваться такие документы: судебное поручение или решение суда, исполнительный лист, документы, подтверждающие вашу личность, например, паспорт. Также могут потребоваться документы, связанные с вашими долгами или имуществом, например, договоры кредитования или ссуды, документы о владении недвижимостью или автомобилем.

Статьи 17, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ 'О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях'.