Как избежать неоправданных платежей по кредиту на покупку мебели в банке ХоумКредит: советы для клиентов.

Как мне поступить в ситуации, если я оформила кредит на покупку мебели в банке "ХоумКредит", но решила отказаться от покупки из-за возможной необходимости лечения, закрыла договор купли-продажи в банке и получила сообщение о необходимости заплатить за неоплаченный кредит, которого я не помню, и как мне узнать, почему банк не требовал ранее платежей?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (3)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Основываясь на Вашем рассказе, я могу посоветовать следующее: согласно законодательству Российской Федерации, договор купли-продажи между продавцом и покупателем может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время до передачи товара. Если Вы отказались от покупки до того, как мебель была привезена, и закрыли договор купли-продажи в банке, то Вы должны были прекратить выплаты по кредиту. Если банк продолжал выставлять Вам счета за три года без каких-либо уведомлений или предупреждений, то это может являться нарушением прав потребителя. Вам необходимо обратиться в банк с претензией о неправомерных требованиях и попросить предоставить полную информацию о состоянии Вашего кредита, а также запросить документы, подтверждающие Вашу задолженность по кредиту. Если банк не будет реагировать на Ваши запросы или указанные документы окажутся поврежденными или утерянными, то Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и возможного возврата предоплаченных sum денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор кредитования заключенный между вами и Банком «ХоумКредит». Этот документ является основой для взыскания долга по кредиту.

  2. Договор купли-продажи заключенный между вами и магазином «Лазурит». Этот документ может подтвердить факт отказа от покупки.

  3. Документы, подтверждающие факт обращения в банк и закрытия договора купли-продажи.

  4. Любую другую корреспонденцию (сообщения, электронные письма), которую вы вели с банком или магазином в связи с данной ситуацией.

Я рекомендую вам обратиться в юридическую консультацию или правовую фирму, которые смогут помочь вам с уточнением правовой ситуации и восстановлением документов, необходимых для защиты ваших интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мебели между магазином "Лазурит" и заявителем.

  2. Договор кредита между заявителем и Банком "ХоумКредит".

  3. Электронное сообщение о необходимости оплаты 9770,73 руб.

  4. Корреспонденцию с банком и продавцами магазина, связанную с отказом от покупки.

  5. Документы, подтверждающие то, что заявитель на момент оформления кредита находилась в трудной жизненной ситуации (к примеру, справки из поликлиники).

Для урегулирования данного вопроса я рекомендую заявителю обратиться к юристу для консультации и получения подробной оценки правовой ситуации. Также, в целях доказательства своих жалоб и возможности нахождения необходимых доказательств и документов, заявитель может заявить запрос в банк и магазин на предоставление соответствующих документов задним числом, если они таковы имеются.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Копия договора купли-продажи мебели, который был заключен в мебельном магазине "Лазурит"; 2) Копия договора кредитования с банком "ХоумКредит"; 3) Все сопутствующие документы, подтверждающие факт отказа от покупки мебели; 4) Возможно, другие документы, подтверждающие Вашу сторону дела и отсутствие задолженности по кредиту на момент отказа от покупки.

Также необходимо будет уточнить сроки возможной давности требования банка о выплате задолженности по кредиту и исходя из этого разрабатывать стратегию разрешения данного спора.

Советуем обратиться к опытному юристу, для более детального юридического анализа ситуации и разработки индивидуальной стратегии решения Вашего вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, рекомендуется собрать следующие документы: - Копия договора купли-продажи мебели, который был заключен между Вами и мебельным магазином "Лазурит"; - Копия договора кредитования между Вами и Банком "ХоумКредит"; - Любые другие документы, относящиеся к данной покупке и кредиту.

Далее, рекомендуется обратиться в Банк "ХоумКредит" с жалобой на данную ситуацию, предоставив им копии необходимых документов и объяснив свою позицию. Возможно, банк сможет предоставить объяснения по поводу необходимости выплаты задолженности по кредиту и проконсультировать Вас по данному вопросу.

Если выяснится, что данная задолженность очевидно ошибочна, то можно обратиться в судебные органы за помощью в защите своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи", статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Отказ от товара надлежащего качества", статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия изменения или расторжения договора", статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение обязательств по договору" и другие статьи гражданского законодательства. Также могут быть применимы нормы законодательства о кредитовании и защите прав потребителей в сфере финансовых услуг. Для конкретных рекомендаций необходимо ознакомиться с всеми обстоятельствами дела и предоставленными документами. Рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Так как речь идет о защите прав потребителей, применяемыми статьями могут быть статьи 474, 477, 478, 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 14.8, 14.20, 14.21, 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ статьи 450, 454 и 505.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кодекс Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, часть первая глава 24 "Защита прав потребителей" и часть четвертая главы 59 "Банковские операции".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отказа потребителя от договора купли-продажи предмета договора в магазине, продавец обязан провести возврат средств, включая сумму кредита, которая была перечислена банку.

Следовательно, если в день отказа у Вас был оформлен договор купли-продажи в мебельном магазине, продавцы мебели могут быть обязаны провести возврат Вам или банку оплаченной суммы.

Также, если Вы подтвердите факт погашения долга (предоставите документы о погашении), то банк не сможет требовать оплаты задолженности.

Моя рекомендация - обратиться в банк с требованием предоставить детализацию задолженности и быстро получить квитанцию об оплате, если деньги были уплачены. Если денежные средства за кредит были взносены, направить официальный запрос в магазин мебели для возврата оплаченных средств. Если возврат не произведен, можете проконсультироваться со специалистом - адвокатом или юристом в области защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в банк «ХоумКредит» и запросить у них копию договора купли-продажи, а также проверить, закрыт ли Ваш кредит. Если договор купли-продажи был закрыт и Вы выполняли все свои обязательства по кредиту в течение трех лет, то Вы не должны платить никаких дополнительных сумм. Если же договор купли-продажи не был закрыт или Вы имели задолженность по кредиту, то Вам следует заключить с банком договор об отсрочке или рассрочке выплаты долга, чтобы избежать штрафных санкций. Также рекомендуется обратиться за юридической консультацией и защитой прав в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данной ситуации вам необходимо обращаться в банк, у которого был оформлен кредит, и требовать предоставления подтверждения факта наличия задолженности по кредиту и причин ее возникновения. Для этого вы можете написать заявление в банк с просьбой предоставить вам копии всех документов, связанных с оформлением кредита, а также информацию о состоянии вашего кредитного договора. Если банк не сможет подтвердить наличие задолженности по кредиту, то вам следует обратиться в суд с требованием о признании отсутствия задолженности по кредиту. Если же задолженность all же есть, то вам следует обратиться к юристу для консультации и дальнейших действий в законном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы