Как вернуть уплаченные деньги за страховку: опыт досрочного расторжения кредитного договора и проблемы с получением кода расторжения в банке.

Как мне вернуть уплаченные денежные средства за страховку, если досрочное расторжение кредитного договора страхования жизни было инициировано в период охлаждения, получен код расторжения SMS-сообщением, который необходимо физически предъявить на ресепшн отделения банка, но код расторжения предъявлялся дважды, заверения, что SMS сообщение придет, не оправдались, в третий раз Код прошел, но истек 14-дневный период охлаждения, а сотрудники отделения банка называют код недействительным и говорят, что не могут до меня дозвониться, звонили с личных номеров, игнорируемых мной из-за спама, и предложено написать претензию для наказания сотрудников отделения банка?

| Георгий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата уплаченных денежных средств за страховку в данной ситуации необходимо обратиться с претензией к страховой компании AO 'АльфаСтрахование' и АО 'Альфа-Банк'. В претензии следует указать все обстоятельства случившегося, а также требовать возврата денежных средств, на основании законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и договорного права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подготовки претензии необходимо иметь следующие документы: копию договора страхования жизни, копию договора кредита, копии SMS-сообщений и других документов, подтверждающих обращения в банк и страховую компанию, а также письма, запросы и другую переписку, связанную с данной ситуацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 487-497 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 29 и 32 Федерального закона 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы