Как вернуть украденный кошелек: права покупателей и возможность подачи жалобы на магазин

Вопрос: Украли мой кошелек в магазине, я вернулся за ним через 5 минут, но мне отказали в записи с камеры, которые, как предположили, были муляжами. Есть возможность подать жалобу на магазин?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный вопрос может иметь две стороны. С одной стороны, ситуация, описанная Вами, является достаточно серьезной, так как на территории магазина не были предприняты меры по обеспечению безопасности имущества граждан. С другой стороны, вопрос о том, можно ли подать жалобу на магазин, по факту отсутствия камер, требует более подробного изучения обстоятельств ситуации и рассмотрения ее в контексте действующего законодательства.

Согласно статье 902 Гражданского кодекса РФ, организация несет ответственность за ущерб, причиненный потерей, кражей или порчей вещей, находившихся на территории организации, если не докажет, что меры, принятые организацией для обеспечения безопасности вещей, были достаточными. В данном случае, Вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о преступлении, с целью установления фактов кражи кошелька и поиска виновных лиц. Также, Вам может понадобиться юридическая помощь для осуществления своих прав и возмещения причиненного ущерба.

В целом, возможность подачи жалобы на магазин по данному факту, требует дополнительного анализа ситуации и с учетом действующего законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Свидетельские показания - вы можете обратиться к людям, которые находились в магазине в момент, когда вы оставили кошелек, и попросить, чтобы они написали показания о происшедшем.

  2. Заявление в полицию - если вы имеете намерение подать жалобу на магазин, то вам нужно обратиться в полицию и зарегистрировать заявление о краже вашего кошелька.

  3. Другие доказательства - вы можете использовать любые другие доказательства, которые могут подтвердить вашу историю, например, чеки об оплате, свидетельства от других покупателей и т.д.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за причиненный ущерб имуществу. 2. Статья 10 Закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" - обязанность обеспечения сохранности персональных данных. 3. Статьи 8, 10 и 11 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанности организации по обеспечению безопасности товаров и услуг, ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы