Как вернуть украденные деньги с кредитной карты, списанные в результате вируса, и что делать дальше?

В данной ситуации необходимо обратиться в банк и предъявить претензии сбербанку с требованием вернуть украденные денежные средства. Если банк отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. В качестве доказательства можно предоставить выписку из банка, где будет отражено начало списания средств, а также документы, подтверждающие тот факт, что карта всегда была у владельца и сторонние лица не могли ее использовать. Если имеются обстоятельства, указывающие на то, что кража денег с карты связана с вашим увольнением с работы, то можно оставить заявление в полицию для проведения дополнительного расследования по данному факту.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить банку следующие документы: - заявление на возврат украденных денежных средств; - заявление в полицию об угоне кредитной карты и списании денежных средств с ее помощью; - копию выписки из банка, где указано, что денежные средства были списаны без вашего согласия и уведомления; - если возможно, то копию всех сообщений, которые были отправлены на ваш номер телефона от банка.

При достаточном количестве доказательств, банк может рассмотреть ваше заявление и вернуть украденные денежные средства на вашу кредитную карту. Если банк отказывается вернуть украденные денежные средства, то необходимо обратиться к уполномоченным органам для оказания помощи в возврате украденных денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк с требованием возврата украденных средств. При этом следует обеспечить документальное подтверждение того, что взаимодействие с банковской картой и мобильным банком не осуществлялось лично Вами, никаких смс-уведомлений не поступало на Ваш телефон, а кражу денежных средств с карты можно рассматривать как преступление.

Рекомендуется обратиться в полицию для составления протокола о преступлении и написания заявления в банк на возмещение убытков. Также следует сохранить все банковские документы (выписки и т.д.), которые могут быть необходимы для разбирательства в данной ситуации.

В случае отказа банка вернуть украденные средства без подтверждения в Вашу пользу, Вы можете обратиться за помощью к юристу, который в рамках своей компетенции поможет защитить Ваши права и интересы.

статьи 158, 159, 160, 161 Уголовного кодекса РФ (уголовные преступления, связанные с кражей и мошенничеством), статьи 863, 864, 864.1 Гражданского кодекса РФ (правила об ответственности банков за потерю и кражу денежных средств со счетов клиентов).

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере расчетов по пластиковым картам и иным электронным средствам платежа"; Статья 165 УК РФ "Кража"; Статья 177 УК РФ "Уклонение от исполнения судебного приказа"; Статья 178 УК РФ "Отказ в уголовном деле"; Статья 180 УК РФ "Незаконные операции с платежными картами".