Как вернуть средства при невыполнении заказа в интернет-магазине THEOUTNET

Как мне вернуть свои средства в интернет-магазине THEOUTNET, если заказ не был доставлен в течение обещанных 2-3 недель и магазин не хочет вернуть деньги, предлагая оставить их на депозите или ждать возврата, а также отклонив мою просьбу отправить деньги родственникам? Кроме того, статус возврата на сайте магазина уже установлен.

| Марк, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться к правовым механизмам для возврата своих средств. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги покупателю в случае невозможности выполнения заказа. Если магазин отказывается вернуть вам деньги, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих интересов. Для этого вам понадобятся соответствующие документы и доказательства, подтверждающие сделку и невыполнение условий договора с магазином. Вашей задачей будет доказать, что магазин не выполнил свои обязательства и отказывается вернуть вам деньги. Для этого может быть полезным обратиться к чеку или счёту за покупку, переписке с магазином и другим доказательствам, которые подтверждают вашу правоту.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек или счет за покупку
- Переписка с магазином или другие доказательства обмена информацией
- Возможно, доказательства попыток отправить деньги родственникам в другую страну
- Любые другие документы, которые подтверждают вашу правоту и невыполнение магазином своих обязательств

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:
- Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Возврат денежных средств при невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательства'
- Статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы