Как вернуть списанные деньги от банка: советы для клиентов

Как мне вернуть деньги, если я отказался от страховки, которую предложил сотрудник банка, и банк списал деньги с моей карты, но не может вернуть их мне на карту, а требует забрать их в офисе в Москве, куда я не могу приехать?

| Валериан, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от оформления дополнительных услуг в банке, например, от страховки. В случае отказа, банк обязан вернуть все денежные средства, которые были списаны с карты клиента. Однако, каждый банк устанавливает свои правила возврата денежных средств, поэтому рекомендуется обратиться в банк, где производилось списание денежных средств, и узнать процедуру возврата. Если банк отказывается вернуть деньги, можно обратиться в банковский надзор или в судебный орган для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться в банк, который произвел списание средств. При обращении в банк гражданину необходимо наличие таких документов, как:

  1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
  2. Договор кредитования, который был заключен с банком.
  3. Квитанция, подтверждающая списание средств с карты.

Гражданину следует объяснить ситуацию и предоставить документы, необходимые для возврата денежных средств. Если банк не заинтересован в решении данного вопроса или обратившийся гражданин не согласен с условиями банка, он вправе обратиться в суд своего места жительства с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 800-809 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 846, 847, 849, 860-862 Гражданского кодекса РФ в части гражданско-правовых отношений, связанных с кредитованием и банковскими операциями, статьи 951-953 Гражданского кодекса РФ в части обязательства возврата денежных средств и статьи 1264-1266 Гражданского кодекса РФ в части условий договора о страховании. Также могут быть применимы статьи закона "О защите прав потребителей" и другие нормативные акты, регулирующие отношения между банками и клиентами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы