Как вернуть сбережения после досрочного погашения кредита в Сбербанке: юридические аспекты и возможные риски

Менеджер по продажам в данном случае обязана была предоставить письменную информацию о порядке погашения кредита, исходя из которой было бы понятно, что при досрочном погашении произойдет полное выплаты долга. Если такой информации предоставлено не было, то это может быть квалифицировано как нарушение ее обязанностей. Однако, необходимо проверить условия договора кредитования, чтобы дать точный ответ по данному вопросу. Если условия договора предусматривают процедуру досрочного погашения, отличную от той, что предложила менеджер, то потребитель не мог полагаться на устную информацию и несет ответственность за неоплату процентов по кредиту.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор потребительского кредита с указанием условий досрочного погашения кредита;
2. Расходный кассовый ордер на зачисление суммы на сберегательную книжку;
3. Лист бумаги с указанием суммы, которую необходимо положить на сберегательную книжку.

В данном случае, действия менеджера по продажам могут быть квалифицированы как нарушение ее обязанностей, поскольку она не выполнила свои обязательства по переводу суммы на погашение кредита. В результате этого на потребителя были наложены ненужные ему расходы на проценты за период использования кредита. Потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате переплаты по кредиту. Однако, наличие подписанных документов, подтверждающих условия договора, может повлиять на исход дела.

Статья 836 Гражданского кодекса РФ "Погашение кредита досрочно", статья 855 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском процессе", статья 429 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательства по денежным средствам".