Как вернуть процент на кредит в ВТБ после изменения ставки и возврата страховки: права клиента

Согласно законодательству Российской Федерации, банки имеют право вносить изменения в условия кредитного договора при условии, что эти изменения были предусмотрены в самом договоре. Если же условия кредита изменились без предупреждения заёмщика и без наличия соответствующих положений в договоре, это может быть признано нарушением прав потребителя.

Таким образом, для ответа на вопрос необходим более подробный анализ условий кредитного договора, а также обстоятельств изменения его условий банком. Если оказывается, что банк действовал незаконно, то заёмщик может потребовать возврата начисленных процентов в размере, превышающем первоначально согласованный кредитный процент. В случае возникновения спора рекомендую обратиться в надзорные органы и/или суд.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор кредитования с дополнительными соглашениями, если они были заключены.
2. Копию заявления о возврате страховки и подтверждение о ее возврате.
3. Копию информационной заметки, предоставленной банком в устной форме, если она была получена.

Относительно изменения процентной ставки и графика гашения кредита, необходимы более подробные обстоятельства. Если банк имеет право изменять процентную ставку или график гашения, это должно быть оговорено в договоре кредитования или дополнительном соглашении. Если таких оговорок нет в договоре или банк произвел изменения, не предупредив об этом надлежащим образом, то действия банка могут быть незаконными.

В таком случае, Вашим дальнейшими действиями должны быть направлены на защиту своих прав и интересов. Рекомендуется обратиться в банк с письменным заявлением о возврате первоначальной процентной ставки. Если банк не реагирует на заявление, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и прекращения неправомерных действий банка.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера заключенного договора кредитования и дополнительных соглашений между сторонами. Однако, возможно, что следующие статьи могут быть применимы:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Изменение условий договора по требованию одной из сторон"
• Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Одинаковость условий при заключении договора"
• Статьи 802-802.8 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"

Для защиты своих прав и интересов, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и дальнейших действий. Кроме того, можно обратиться в банк с требованием вернуть первоначальный процент и обосновать свои претензии ссылками на законодательство. Если банк не отреагирует на Ваше обращение, можно обратиться к следующим инстанциям - ЦБ РФ, Федеральная служба по финансовому рынку либо судебному органу.