Как вернуть предоплату за установку окон: основания для расторжения договора и возможность через суд

Какие основания для расторжения договора по установке окон, если предоплата уже была внесена, обслуживание не устраивает, уточнения по заказу не приняты, а менеджер сообщил, что окна уже изготовлены и отказаться нельзя? И возможно ли через суд вернуть предоплату, если после замеров позвонили с уточнениями, но никто не стал с ними разговаривать?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнитель не исполняет своих обязательств, то заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возврата предоплаты. Также в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоплата является мерой обеспечения исполнения обязательств по договору, и в случае неполного исполнения обязательств заказчик имеет право потребовать ее возврата. Для достижения своих прав и интересов в данной ситуации необходимо обратиться к юристу, для получения подробной консультации и дальнейшей защиты прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор на установку окон.
  2. Квитанция или иной документ, подтверждающий внесение предоплаты.
  3. Любая переписка (письма, электронные письма, мессенджеры, и др.), связанная с заказом окон и уточнениями по его исполнению.
  4. Если были обещаны специфические технические характеристики или другие обещания, следует иметь дополнительную документацию.

По Российскому законодательству, в случае нарушения условий договора поставки товаров и услуг, покупатель вправе отказаться от исполнения договора, а также потребовать возврата уже уплаченной предоплаты. Кроме того, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав на получение удовлетворения в полном объеме.

Однако, лица, которые не исполнили договор, имеют право на безнаказанность только в случае, если они докажут, что невыполнение обязательств произошло по не зависящим от них причинам. В данном случае, покупатель имеет полное право на расторжение договора и возврат предоплаты, так как выполнение обязательств заявлено ненадлежащим образом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон «О защите прав потребителей»:

Статья 18. Отказ потребителя от товара надлежащего качества.

Статья 26. Требования к содержанию договора купли-продажи товара.

Статья 31. Запрещение обусловливать отдельные условия договора купли-продажи товара наличием или отсутствием у потребителя товаров определенного вида.

Статья 32. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 33. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 34. Гарантийные обязательства продавца при продаже товара.

Статья 35. Сроки предъявления требований потребителя к продавцу по поводу нарушения прав потребителя.

Статья 36. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы