Как вернуть предоплату за банкетный зал: договор нарушен, решение руководства и желание клиентов

Добрый день!

Задаток (предоплата) является суммой, которую одна из сторон договора вносит на счет другой стороны в качестве обеспечения исполнения своих договорных обязательств. В случае, если договор не будет исполнен по вине той или иной стороны, задаток может быть утрачен в пользу стороны, которая исполнение договора не нарушила.

В данном случае, поскольку договора не было подписано и в товарном чеке отсутствует информация об условиях возврата предоплаты, стороны должны руководствоваться общими правилами гражданского права.

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в случае отсутствия условий о возврате предоплаты в договоре, сторона, внесшая предоплату, вправе потребовать возврат ее в полном объеме. Однако, в случае если сторона, принимающая предоплату, вложила существенные затраты на исполнение договора до его расторжения, сторона, внесшая предоплату, не вправе потребовать возврата предоплаты в полном объеме.

В данном случае, в зависимости от того, были ли уже вложены существенные затраты на подготовку банкетного зала и проведение мероприятия на момент обращения за возвратом предоплаты, руководство может иметь право задержать или удержать часть предоплаты.

Но в целом, сторона, внесшая предоплату, имеет право потребовать ее возврата в полном объеме, и в случае отказа, может обратиться в суд за защитой своих прав.

Рекомендуется обратиться к юристу, который поможет оценить ситуацию и принять меры по защите ваших интересов.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. С учетом того, что у Вас нет составленного договора с банкетным залом, Вам следует ссылаться на положения Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и требовать возврата предоплаты по причине фактической отмены мероприятия, на которое был арендован банкетный зал. Отсутствие договора не может быть причиной отказа в возврате предоплаты, поскольку речь идет о правах потребителей, а не об отношениях между юридическими лицами. Если банкетный зал отказывается возвратить Вам деньги, Вы можете обратиться в суд и предоставить соответствующие доказательства своей правоты, в том числе товарный чек и записи переписок или звонков с руководством банкетного зала.

ГК РФ статья 420 (Обязательства ответчика при получении задатка), статья 481 (Права потребителя), статья 484 (Право потребителя на расторжение договора), статья 494 (Право потребителя на возмещение убытков).