Как вернуть потраченные на путевки деньги после попадания в кьюнет?

Как мне вернуть путевки и потраченные на них деньги из-за ситуации, связанной с попаданием в кьюнет?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос нужно уточнить, что подразумевается под "попали в кьюнет". Если речь идет о невозможности использования приобретенных путевок по причине обстоятельств, связанных с пандемией COVID-19 или другими форс-мажорными обстоятельствами, то ответ зависит от условий договора, заключенного с туроператором или агентством. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае изменения условий исполнения договора по инициативе туроператора или агентства, потребитель имеет право на возврат денежных средств или замену туристического продукта на аналогичный. Однако, если условия договора не предусматривают возможность возврата или замены, то правовые возможности потребителя ограничены. В любом случае, необходимо обратиться к туроператору или агентству для уточнения возможных вариантов разрешения ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса необходимо знать дополнительные подробности. Если кьюнет возник по причине закрытия турфирмы или ее банкротства, то необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованные путевки. При этом необходимо будет предоставить договор о покупке путевок, а также чеки или квитанции об оплате.

Если же кьюнет возник по другой причине, например, по вашей вине (например, вы потеряли путевки), то вернуть их будет сложнее. В этом случае стоит обратиться в турфирму, с которой проводилась сделка, чтобы попробовать договориться о возможном возврате денежных средств. Однако, если в договоре были указаны условия, при которых не предусмотрен возврат денег в случае потери путевок, то вернуть деньги будет сложно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Без указания конкретной ситуации, относящейся к кьюнету или договору на путевку, невозможно назвать конкретные статьи закона, применимые для решения данного вопроса. Обычно, подобные вопросы решаются на основании договорных обязательств, закона о защите прав потребителей и других нормативных актов. Также, для успешного решения вопроса, важно обращаться к специалисту в данной области права.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы