Как вернуть потерянные деньги с вклада в Сбербанке: опыт родителей

Данный вопрос должен быть рассмотрен в рамках гражданского законодательства РФ. В соответствии со ст. 862 ГК РФ, банк обязан выполнять распоряжения клиента в порядке и на условиях, которые предусмотрены договором между банком и клиентом. В данном случае, если родители уверены, что их отец не делал переводов и закрытия вклада, следует обратиться в банк с заявлением о возврате денежных средств. В случае, если банк будет отказываться от возврата денег, родители могут обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, доказав отсутствие согласия на перевод денег и закрытие вклада. Кроме того, стоит обратиться к полиции и сообщить о возможном мошенническом действии, так как перевод денежных средств без согласия владельца счета является противоправным действием.

В данной ситуации необходимо обратиться в отделение Сбербанка, в котором был открыт вклад, и запросить письменное подтверждение о закрытии вклада и переводе денежных средств на карту и/или через мобильный банк. Если такого подтверждения нет или оно не удовлетворяет потерпевших, то следует обращаться в правоохранительные органы (МВД, СКР, ФСБ), чтобы заявить о факте мошенничества и просить провести проверку и возбуждение уголовного дела. После рассмотрения заявления потерпевших правоохранительными органами может быть принято решение о возбуждении уголовного дела и обращении с заявлением об установлении факта мошенничества в суд. Если суд установит факт мошенничества, то потерпевшие смогут обратиться в Сбербанк о возмещении денежных средств.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 861-877) и Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20). Также следует рассмотреть возможность подачи заявления в следственный комитет о причастности банковских служащих к хищению имущества и о неправомерном распоряжении имуществом клиента.