Как вернуть переплату за отопление и услуги УК: опыт владельца двух квартир в одном подъезде

Здравствуйте. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации Вы как собственники квартир имеете право на получение равных услуг по содержанию жилого помещения. Если Вам доказали переплату за отопление, капремонт и услуги УК, то Вы вправе потребовать их возврата. Срок для предъявления таких требований составляет три года и начинает исчисляться со дня, когда Вы узнали о переплате. Отсутствие оформления лицевых счетов не является причиной для отказа в получении возмещения переплаты.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Копии договоров купли-продажи квартир; 2) Документ, подтверждающий изменение площади квартиры; 3) Копии квитанций об оплате за отопление, капремонт и услуги УК за последние годы; 4) Документы, подтверждающие наличие переплаты за оплату за отопление, капремонт и услуги УК (например, расчетный лист измерения площади квартиры); 5) Копии документов, связанных с переоформлением на себя лицевых счетов по отоплению, капремонту и услугам УК (если есть).

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об защите прав потребителей" за период действия договора возможно взыскание переплаты за непредоставленные услуги в размере, превышающем установленную стоимость таких услуг. Переплата должна быть возвращена в течение месяца со дня получения требования потребителя. Если возврат не выполняется в установленный срок, то потребитель вправе требовать выплаты неустойки в соответствии со ст. 31 Закона "Об защите прав потребителей".

Тем не менее, следует учитывать, что, если Вы не сразу переоформили на себя лицевые счета по оплате за отопление, капремонт и услуги УК, возможен риск, что коммунальные службы не будут учитывать Ваше требование о возврате переплат за помещение, оплата за которое находилась на лицевых счетах ранее. В таких случаях необходимо уточнить у УК, каковы их правила и порядок возврата переплат при отсутствии переоформления. Если ответ на этот вопрос неудовлетворительный, потребитель может направить претензию в Управление Роспотребнадзора в соответствующем регионе.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 309-310; - Жилищный кодекс Российской Федерации, статьи 154-156; - Закон Российской Федерации "Об управлении многоквартирными домами", статьи 15, 20.

Согласно законодательству, если установленная площадь квартиры отличается от ранее указанной в документах, владелец имеет право на перерасчет расходов на коммунальные услуги с момента изменения площади. Переплата может быть возвращена в течение трех лет с момента ее появления, с учетом инфляции. Непереоформление лицевых счетов не является основанием для отказа в возврате переплаты.