Как вернуть переплату за коммунальные платежи, оплаченные через Сбербанк онлайн

Ситуация, описанная в вашем вопросе, похожа на ситуацию переплаты за коммунальные услуги. Согласно Закону "О защите прав потребителей" в случае переплаты за услуги потребитель имеет право на возврат переплаты.

Поэтому, если у вас есть документальное подтверждение оплаты и переплаты, то вы можете обратиться в компанию, которой оплачивали коммунальные услуги, с требованием вернуть вам переплату. Если компания не готова вернуть вам переплату, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения переплаты.

Также стоит учесть, что если вы платили коммунальные услуги, используя банковский перевод, то у вас есть возможность обратиться в банк с требованием вернуть переплату. Однако, это зависит от правил банка и требует обязательной консультации со специалистом в банке.

Для решения данного вопроса, необходимы документы:

1. Договор или соглашение между вами и другим человеком о предоставлении вами услуг оплаты коммунальных услуг за него;
2. Квитанции об оплате коммунальных услуг со стороны вас и другого человека, где должны присутствовать подтверждающие данные о перечисленных суммах и других деталях оплаты;
3. Доказательства, подтверждающие, что сумма 20000 рублей, уплаченная вами, оказалась переплатой и не предусмотрена действующим договором или соглашением между вами и другим человеком.

После получения указанных документов и проведения необходимой проверки обстоятельств дела, возможно будет предоставление юридических рекомендаций, каким образом следует вести дальнейшую работу в данной ситуации.

Статья 1051 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата с одной стороны, не являющейся должником, долга другой стороны" и статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат излишне уплаченной суммы" могут быть применены для решения данного вопроса.