Как вернуть отправление: возврат из сортировки, повреждение, составление акта

Да, необходимо составить акт о повреждении отправления и вернуть его отправителю. В акте следует указать дату поступления отправления из сортировки, факт отсутствия получения клиентом, а также факт повреждения отправления. Акт оформляется в двух экземплярах, один из которых передается отправителю, а другой остается у сотрудника сортировки. Возврат отправления следует осуществить в соответствии с принятой процедурой и требованиями транспортной компании.

Для составления акта о повреждении отправления и его возврата отправителю понадобятся:
1. Акт о повреждении отправления с указанием даты, факта отсутствия получения клиентом и факта повреждения отправления.
2. Документы, подтверждающие факт получения отправления из сортировки (например, накладная или другой документ, подтверждающий передачу отправления в сортировку).
3. Документы, подтверждающие возврат отправления (например, накладная или другой документ, подтверждающий передачу отправления возвращающемуся отправителю).

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 285 Гражданского кодекса Российской Федерации («Повреждение или утрата имущества, переданного для пересылки»).
2. Статья 907 Гражданского кодекса Российской Федерации («Правоотношения по договору перевозки груза»).
3. Статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации («Права и обязанности отправителя» и «Права и обязанности перевозчика груза»).