Как вернуть ошибочно выплаченные деньги в Сбербанке: история снятия и возврата 98 тыс. руб.

Из вашего изложения следует, что вам были выданы две одинаковых суммы денежных средств в размере 98 000 рублей. В связи с этим вам поступил звонок от банка с предложением вернуть одну из этих сумм, которую банк ошибочно выдал вам повторно. В данной ситуации необходимо обратиться в отделение банка, где вам была выдана вторая сумма, и попросить устно или письменно официального представителя банка написать жалобу на сотрудников первого отделения банка, которые не правильно приняли вас на обслуживание и не предупредили вас о том, что вы уже получили эту сумму. После этого необходимо отправить жалобу в общую службу поддержки клиентов Сбербанка и сообщить о ситуации вашему персональному менеджеру. Если банк неудачно попытается продолжить связь с вами, следует немедленно обратиться к юридической консультации и обязательно участвовать в судебном процессе.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Паспорт, удостоверяющий личность клиента;
2. Документы подтверждающие операции с банковским счетом (распоряжения на снятие денег);
3. Квитанции об оплате и выписки по банковским счетам.

Что касается конкретной ситуации, в которой вы оказались, то, судя по описанию, в данном случае была допущена ошибка банка. Однако, для того чтобы определить, кто в данной ситуации несет ответственность, необходима дополнительная информация о том, какая именно производственная процедура была нарушена банком.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в юридическую консультацию или в национальную ассоциацию банковской безопасности для получения более детальной информации и конкретных действий по решению данного вопроса.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, для оценки действий банка и права на возврат денежных средств могут быть применимы следующие статьи: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 305, 310, 419); - Федеральный закон "Об оферте" (статьи 2, 7); - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 1, 9, 44, 45, 47, 74, 150).