Как вернуть оплату за учебные курсы в интернете: права потребителей и рекомендации

Да, согласно закону о правах потребителей, потребитель имеет право на возврат товара или отказ от услуги в течение 14 дней с момента получения товара или заключения договора на оказание услуги.

В данном случае, если у вас есть квитанция об оплате, это можно рассматривать как доказательство заключения договора на оказание услуги.

Наличие такого пункта, как указано в ссылке, в условиях договора не является неправомерным, однако, потребительский договор должен соответствовать требованиям закона о защите прав потребителей, включая соблюдение срока возврата.

Если поставщик услуг отказывается вернуть деньги в течение срока, предусмотренного законом, следует обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса вам, как потребителю, могут потребоваться следующие документы: - квитанция об оплате курсов; - условия использования услуг, соглашение или другой документ, в котором указываются условия оказания услуг; - переписка с поставщиком услуг.

Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право в течение 14 дней с момента заключения договора отказаться от услуги и потребовать полного возврата уплаченных денежных средств. Однако, если услуга была полностью оказана до момента отказа, то поставщик вправе удержать соответствующую плату.

Поэтому, если поставщик услуг не отвечает на ваши запросы, лучше обратиться к ним еще раз, указав ваше право на полный возврат уплаченных денег в соответствии с законодательством. Если ответ не поступит, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

статьи 25, 26, 32, 39, 40, 47, 49 и 505 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 4, 9, 18, 18.1 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".