Как вернуть оборудование компании ТЕЛЕ 2?

Я подключил домашний интернет от ТЕЛЕ 2, но он оказался плохим. Я отключил интернет и теперь компания не хочет принять обратно их роутер, который они предоставили мне платно. Роутер находится в отличном состоянии и у меня есть его коробка. Как мне вернуть компании ТЕЛЕ 2 их оборудование?

| Георгий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата оборудования компании ТЕЛЕ 2, вам следует связаться с их технической поддержкой или отделом по обслуживанию клиентов. Объясните ситуацию и просите подтверждение того, что они готовы принять обратно роутер. Если компания отказывается принимать оборудование, рекомендуется узнать их политику в отношении возврата оборудования. В случае, если у компании есть официальные правила и процедуры возврата, следует ссылаться на них и настаивать на возврате оборудования в соответствии с этими правилами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата оборудования компании ТЕЛЕ 2, вам может потребоваться следующая документация:
- Договор на оказание услуг связи с компанией ТЕЛЕ 2;
- Копия чека об оплате оборудования;
- Письменная заявка о возврате оборудования;
- Копия паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
Зависит от политики компании, дополнительные документы могут быть запрошены.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-308, статья 451);
- Федеральный закон об оказании услуг связи (статья 22);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2015 № 871 «Об утверждении Правил предоставления услуг связи» (пункт 11.10).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы