Как вернуть ноутбук после 16 дней использования: права покупателя и рекомендации

Что делать, если у меня возникли проблемы с возвратом или обменом ноутбука, который я приобрел и использовал только 16 дней, в то время как на бумаге указано, что я имею право вернуть или обменять товар в течение 30 дней, но на этом же документе нет информации об акции, на которую указывают продавцы и отказывают мне в возврате или обмене?

| Гарри, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу и указать, что на бумаге, которую вам предоставили, не указано ограничение по возврату товара при использовании по условиям акции. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не отвечает качественным характеристикам или его потребительские свойства не позволяют использовать его по назначению, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. При отсутствии указания ограничений в договоре или на предоставленной вам бумаге, продавец обязан принять товар обратно и вернуть вам деньги. Если продавец отказывается рассматривать вашу проблему, вы можете обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Договор купли-продажи 2. Бумага, на которой указаны условия возврата товара

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы