Как вернуть незаконно начисленный кредитный лимит и избавиться от домогательств коллекторов?

Как мне решить проблему с кредитной картой, которую я не заказывала, на которую был добавлен лимит, и которую я использовала, но не могу вернуть деньги? Обязана ли я платить проценты и как их закрыть? Что делать в ситуации с коллекторским агентством, которое донимает меня из-за задолженности по этой карте, если банк не уточнил свою задолженность и я не подписывала договор? Могут ли они звонить моему работодателю?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, банк, в котором вы брали кредитный товар, имеет право выдать кредитную карту и предоставить ее вам, если вы являетесь его клиентом. И если вы использовали эту карту и сняли с нее деньги, то обязаны вернуть их банку согласно договору, который вы заключили при взятии кредита или при выдаче кредитной карты.

Если вы не получали договор на выдачу кредитной карты, то необходимо обратиться в банк и попросить предоставить его. Если вам не предоставили договор, то вы не обязаны платить проценты и штрафы за использование кредитной карты.

Скорее всего, коллекторское агентство действует от имени банка и имеет право взыскивать задолженность. Но они не имеют право звонить вашему работодателю и раскрывать информацию о вашей задолженности третьим лицам. В случае, если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в местный отдел полиции или в суд.

Я рекомендую вам обратиться в банк и выяснить все детали по поводу кредитной карты и задолженности. Попросите предоставить документы, подтверждающие вашу задолженность, и узнайте, как вы можете ее погасить. Также стоит обратиться в коллекторское агентство и уточнить все детали по поводу вашей задолженности.

Надеюсь, мой ответ был вам полезен и поможет разрешить возникшие проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Номер кредитной карты, с которой были сняты деньги.

  2. Даты снятия денег с карты.

  3. Реквизиты кредитного договора (если вы его заключали).

  4. Письма от банка, в которых были указаны условия кредита и лимита на кредитную карту.

  5. Контактные данные коллекторского агентства (если они есть).

Что касается вашего вопроса относительно процентов, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы не подписывали договор на получение кредита, и нет документов, подтверждающих условия кредита, то вам не предъявляются обязательства по оплате процентов.

Коллекторские агентства имеют право связываться с должником по телефону, однако им запрещено разглашать информацию о должнике третьим лицам, включая работодателя. Если коллекторское агентство нарушает ваши права, вы можете обратиться в суд.

Чтобы закрыть долг, необходимо погасить все задолженности по кредитной карте. Если у вас нет возможности это сделать, то обратитесь в банк и попытайтесь договориться о расторжении кредитного договора с постепенным погашением задолженности. Если банк не согласится на ваше предложение, то вам может помочь юрист, который сможет разобраться в каждом случае индивидуально и предложить наиболее оптимальный вариант решения проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

1) Гражданский кодекс РФ, статья 307 - договор о банковском вкладе;

2) Закон РФ "О потребительском кредите", статьи 3 и 4 - права и обязанности потребителя и кредитора;

3) Гражданский кодекс РФ, статья 782 - основания возникновения обязательства возместить убытки;

4) Федеральный закон от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", статьи 7 и 40 - порядок проведения оценки имущества.

Относительно вопроса о процентах и коллекторах, ответы зависят от особенностей ситуации, о которой информации в вопросе недостаточно. Я могу отметить, что для того чтобы уточнить свою задолженность, вам необходимо получить информацию от банка о номере договора, на основании которого начисляются проценты. Касательно действий коллекторского агентства, они могут звонить вашему работодателю только с вашего согласия. В случае нарушения своих прав вами можно обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы