Как вернуть ненужное оборудование и решить проблемы с его работой: советы от специалистов дом.ру

При необходимости вернуть оборудование, которое навязал менеджер, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В данном случае, если оборудование работает, но плохо, и специалист отказывается его принимать, можно обратиться в организацию или магазин, где товар был приобретен, и потребовать обмена или возврата суммы, уплаченной за товар. В случае отказа организации или магазина, можно подать претензию в установленном порядке и обратиться в суд с требованием защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие покупку оборудования, такие как кассовый чек, счет или договор купли-продажи. При подаче претензии и обращении в суд, может потребоваться составление претензии и искового заявления, в которых необходимо указать обстоятельства, свидетельствующие о невыполнении обязательств продавцом.

25 Закона РФ 'О защите прав потребителей'