Как вернуть неиспользованные объёмы воды по ЖКУ при замене счётчика

Купил в 2011г квартиру, но в ней не проживаю и не сдаю в аренду. Оплатил в 2018 году наперёд 5 кубов воды (думал будут там проживать дочь с ребёнком, хотел помочь дочери). Поверку счётчиков дважды просрочил, но ресурсоснобжающая организация ни разу не проводила инспекцию показаний. Всех это устраивало: по предоплате никаких претензий не поступало, по ежемесячному нулевому потреблению проверки не проводили т.к. знали, что в квартире никто не проживает. 22 апреля с.г. заменил счётчики хол.воды и гор.воды на поверенные новые. При замене счётчика ревизором были сняты показания со старых счетчиков. Старые счётчики не сломаны и с заводскими пломбами (о чём свидетельствует акт ревизора). Согласно показаний старого счётчика у меня образовалась переплата по кубам в кол-ве 5 кубов. Написал заявление в ресурсоснабжающую организацию по переносу показаний неиспользованных объёмов воды ( не в стоимостном выражении, а в физических величинах - в кубах) к показаниям нового счётчика. Получил отказ. Просят предоставить старые акты поверки, которых у меня нет. С момента переплаты за 5 кубов расход воды (согласно показаний рассчётного центра) составил ноль кубов. Что предпринять, чтобы вернуть кубы воды в полном объёме, а не деньги по старому тарифу.? Куда мне нужно обратиться и с каким заявлением? Помогите советом.