Как вернуть контроль над кредитом: отключение услуги Уменьшаю платеж и восстановление графика платежей в банке

Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться в юридическую службу или консультационный центр, специализирующийся на кредитных операциях. Они смогут ознакомить вас с деталями услуги 'Уменьшаю платеж' и подскажут как отключить ее, если это возможно. Также следует обратиться в клиентский центр банка, где вы оформляли кредит, и уточнить причину такого увеличения срока и непогашения основного долга в течение 11 месяцев. Возможно, было допущено недоразумение или ошибка, которую можно исправить.

Ответ дается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, основными законами для регулирования кредитных отношений являются Закон 'О потребительском кредите' от 21.12.2013 № 353-ФЗ, Гражданский кодекс РФ и Федеральный закон 'О банках и банковской деятельности' от 02.12.1990 № 395-1.

Для решения данного вопроса понадобятся копии кредитного договора, договора на подключение услуги 'Уменьшаю платеж', а также переписка с клиентским центром, где уточнялись условия подключения и изменения услуги 'Уменьшаю платеж'.

В данном случае могут применяться следующие статьи Закона Российской Федерации: статья 422 'Изменение договора по инициативе одной из сторон', статья 450 'Изменение порядка исполнения обязательств'.