Как вернуть комиссию за снятые деньги с кредитной карты в банкомате Альфа-банка: опыт обращения к финабудсмену

В данной ситуации вам следует обратиться в Альфа-банк с претензией на возврат суммы комиссии. В случае неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в Финансового омбудсмена Российской Федерации.

При обращении в банк и Финансового омбудсмена необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию карты, с которой была снята комиссия 2. Копию договора на оказание банковских услуг 3. Копию выписки по счету или справку о проведенных операциях 4. Копию обращений, сделанных по горячей линии и в письменной форме

1. Копия карты 2. Копия договора на оказание услуг 3. Копия выписки по счету или справки о проведенных операциях 4. Копия обращений в банк

Статья 847 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 848 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 28 Федерального закона «О Финансовом одномандатном омбудсмене» Статья 29 Федерального закона «О Финансовом одномандатном омбудсмене»