Как вернуть комиссию с зарплатной карты проекта: советы по отзыву без дополнительных расходов

Согласно законодательству Российской Федерации, банк имеет право взимать комиссию за предоставление пакета услуг по обслуживанию карты зарплатного проекта. Однако, банк обязан уведомлять клиента о размере комиссии и условиях ее взимания. Если клиент не был уведомлен о списании дополнительной комиссии, то он имеет право обратиться в банк с жалобой и потребовать возврата этих денежных средств. Для этого необходимо обратиться в отделение банка, где выдавалась карта, и подать официальное заявление о возврате списанных средств. Если банк отказывается вернуть деньги, клиент имеет право обратиться в суд с иском о возврате удержанных средств и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить банку следующие документы: копию договора на оформление карты зарплатный проект, копию документа об увольнении, а также копию смс-сообщения, в котором говорится о списании комиссии за пакет услуг.

После получения этих документов мы сможем рассмотреть вашу ситуацию более подробно и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Отметим, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право на защиту своих прав и интересов как потребитель банковских услуг. Если у Вас есть сомнения относительно действий Альфа-банка, мы рекомендуем обратиться в органы государственного контроля за деятельностью банков.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Запрещение наложения скрытых платежей.
• Статья 22. Право потребителя на защиту своих прав.
• Статья 25. Гарантии прав потребителя при оказании услуг.