Как вернуть комиссию при переводах между своими счетами из Альфы в Тинькофф: советы оператора

Согласно Закону О защите прав потребителей, потребитель имеет право на полную и точную информацию о товаре (услуге), в том числе о цене, и об условиях поставки товара (оказания услуги). Если комиссия за перевод была не указана в момент совершения перевода, то данный вопрос может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение точной и полной информации. По данному вопросу, потребитель вправе обратиться в Альфа-банк с требованием вернуть комиссию согласно действующей на момент перевода информации о комиссии. Если же банк откажется в возврате комиссии, потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и сведения:

1. Документы, подтверждающие совершение перевода с карты на карту между своими счетами в Альфа-банке и Тинькофф банке.

2. Информация об условиях перевода и наличии комиссии.

3. Копия обращения в поддержку банка и копия ответа банка.

4. Иные документы и сведения, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Данным процессом может заниматься юрист, компетентный в вопросах банковского права и гражданских прав. В данном конкретном случае, необходимо обратить внимание на определенные нюансы и детали, связанные с правами и обязанностями банков.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при ненадлежащем исполнении обязательств" и статья 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Также могут применяться нормы Банковского закона Российской Федерации.