Как вернуть фитнес-браслет, работающий через онлайн-сервис, после отключения программы: правильные действия покупателя

Как я могу вернуть деньги за фитнес-браслет, если онлайн-сервис был отключен производителем, старое программное обеспечение восстановить невозможно, а гарантия уже истекла? Доступны ли мне варианты возврата денег за товар и какие?

| Роман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Покупатель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за него суммы в случае недостатков, обнаруженных по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю. В данном случае, поскольку гарантийный срок истек и срок службы не установлен, покупатель может требовать возврата уплаченной суммы. Учитывая, что онлайн-сервис, через который работал фитнес-браслет, был отключен и восстановление старого программного обеспечения невозможно, товар стал непригодным для использования по назначению.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется письменное обращение покупателя к продавцу с требованием о возврате уплаченной суммы за товар или замене его на аналогичный товар без недостатков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы