Как вернуть дорогостоящий сигнализатор загазованности и получить обратно свои деньги: советы для клиентов организаций, выдающих себя за газовщиков

Как мне вернуть дорогостоящий сигнализатор загазованности, который я купил у организации, выдававшей себя за газовщиков, за 6990 рублей, причем я обнаружил, что его цена в интернет-магазине составляет всего 1600 рублей, а в договоре указано, что товар не подлежит возврату?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю право на возврат товара в случае, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, не является надлежащего качества или не может быть использован по назначению. В данном случае, если Вы можете доказать, что сигнализатор загазованности, который был продан Вам за 6990 рублей, является ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам, то Вы имеете право на его возврат. Если продавец отказывается вернуть Вам деньги, можно обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, если в договоре написано, что товар не подлежит возврату, это не лишает Вас права на возврат товара, если он имеет недостатки или не соответствует заявленным характеристикам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был подписан между Вами и организацией, продавшей сигнализатор загазованности.
  2. Копии всех квитанций об оплате за товар.
  3. Доказательства того, что цена за товар на интернет-магазине действительно составляет 1600 рублей, такие как ссылки на сайт данного интернет-магазина или печатные материалы с ценами на данную продукцию.
  4. Важно также уточнить, была ли Вам предоставлена информация о том, что товар не подлежит возврату. Если же такой информации не было, то Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей и подать жалобу, либо к юристу, для того чтобы правомерные действия были проведены в Вашу пользу.

На основе предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям для решения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Наименование договора" и статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав" применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы