Как вернуть долг по кредитной карте: оплатить 5 тыс. рублей или 35 тыс. рублей? Советы экспертов

Согласно законодательству Российской Федерации, банк имеет право передавать свои кредитные портфели коллекторским агентствам, для взыскания долгов у должников. Однако, банк должен уведомлять должника о передаче его дела коллекторскому агентству и предоставлять все необходимые данные об этой организации. В данной конкретной ситуации, отсутствие уведомления о передаче дела коллекторскому агентству со стороны банка, может говорить об несоблюдении банком установленных законом процедур.

Относительно запроса на оплату через интернет с идентификационным кодом, следует отметить, что перед тем, как произвести какую-либо оплату, необходимо убедиться в достоверности полученных данных и выяснить, является ли организация, отправившая запрос, коллекторским агентством, нанятым банком для взыскания задолженности. В случае, если вас подвела память и вы действительно имели задолженность перед банком, вам следует урегулировать свой долг напрямую с банком, а не с коллекторским агентством.

Если вы не уверены в обоснованности претензий коллекторской фирмы, предлагаю обратиться в банк с запросом о подробной информации о переданной взысканию сумме, а также получить юридическую консультацию у компетентного юриста.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на услуги банка по оформлению кредитной карты и другие связанные с этим документы.

2. Корреспонденцию и уведомления от банка о задолженности по кредитной карте, если они были получены заемщиком.

3. Скриншоты смс-сообщений и записи разговоров с представителями коллекторского агентства, с которым был установлен контакт.

4. Документы организации, которая утверждает, что выкупила дело у банка, и любые другие связанные с этим документы.

Стандартные условия кредитного договора предусматривают раскрытие третьим лицам информации о задолженности заемщика. Если организация действительно выкупила дело у банка, она имеет право требовать выплату задолженности.

Однако, необходимо убедиться в легитимности такой организации и наличии у нее полномочий на предъявление требований к вам. Также, не рекомендуется вносить оплату без получения документов, которые подтверждают факт выплаты задолженности.

Для избежания непредвиденных ситуаций, рекомендуем обратиться к юристу или специалисту с знаниями в области кредитной деятельности.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307-311) относительно правил договоров займа и порядка возврата долгов; - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-20) относительно прав потребителей при оказании финансовых услуг; - ФЗ "О коллекторской деятельности" (статьи 4, 6, 7) относительно правил и требований к коллекторским организациям.