Как вернуть долг банку: рекомендации в случае продажи кредита в коллекторское агентство

В соответствии с п. 2 ст. 382 ГК РФ кредитор вправе передать свой требование по обязательству третьему лицу (коллекторскому агентству) путем заключения договора о передаче права требования (цессия долга). Оплату долга Вы должны производить в соответствии с договором займа и требованиями кредитора, который передал свое требование коллекторскому агентству. Если уведомление о продаже долга не было получено, то Вы можете предъявить претензии и требовать подтверждения факта продажи долга и правомерности требований коллекторского агентства. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в банк и коллекторское агентство с требованием предоставить уведомления о продаже долга и объяснения по поводу необходимости оплаты долга в банк а не коллекторам. Также вам необходимо узнать точную сумму задолженности и детали соглашения между банком и коллекторским агентством. В случае, если обе стороны не смогут предоставить нужную информацию, вам следует обратиться в органы государственной власти, отвечающие за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Статья 382.1 Гражданского кодекса РФ "Переуступка требования должника" и статья 317.1 Гражданского кодекса РФ "Договор о передаче долга" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также, статья 394 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств по денежным требованиям" может быть применима в части условий исполнения долга.