Как вернуть деньги за ворованный телефон из магазина с чеком и гарантией: права покупателя и возможности при отказе магазина

Как мне вернуть деньги за телефон, который оказался украденным, если у меня есть чек на товар и цену, но полиция изъяла его в рамках расследования, а магазин может противостоять этому и отказаться вернуть мне деньги? И какая статья закона может помочь мне в этой ситуации? А также, буду ли иметь право на гарантийное обслуживание, если я смогу вернуть телефон обратно в магазин?

| Геннадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, если вы предоставите заверенную копию протокола выемки телефона полицией в магазин, вы имеете право требовать возврата денежных средств за купленный товар. Это основывается на положениях Гражданского кодекса Российской Федерации, которые обеспечивают защиту прав потребителя в случае приобретения товара с нарушениями.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Чек о покупке телефона с указанием даты и цены товара
2. Заверенная копия протокола выемки телефона полицией
3. Письменное заявление о требовании возврата денежных средств

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 и 19 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы