Как вернуть деньги за сенсорный телефон Lenovo с годовой гарантией: ошибка производителя, длинный гарантийный ремонт и права потребителя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался некачественным по причине производственного брака, потребитель имеет право на возврат денег или замену товара. В вашем случае, если общий срок гарантийного ремонта превышает 45 дней, вы имеете право на возврат денег. Однако, поскольку компания требует 3 акта о гарантийном ремонте или срок больше 45 дней, имеет смысл соблюдать их требования. Вам следует ожидать, пока ваш телефон сломается еще раз или общий срок ремонта достигнет указанного порога, чтобы иметь основания для требования возврата денег.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Справка из сервисного центра, в которой указан общий срок гарантийного ремонта.
2. Документы о покупке телефона (чек, гарантийный талон и прочие документы подтверждающие факт покупки).
3. Письменные или электронные запросы и ответы, связанные с ремонтами и требованием возврата денег.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статье 476 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы для решения данного вопроса.