Как вернуть деньги за продукты с браком в магазине: рыба с пробоиной и отсутствие дорогого кофе

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества и получить компенсацию за его стоимость. В вашем случае, если вы обнаружили отсутствие пачки кофе и пробитие не покупаемой рыбы в пакете, вам следует обратиться в магазин, в котором были совершены эти покупки. При обращении в магазин, предоставьте чек и уведомите продавца о ситуации. Вам должны вернуть стоимость кофе и рыбы, или предложить замену товаров, если вы согласны на это. Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товары, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Чек о покупке продуктов в магазине;
- Фотографии или видеозаписи, подтверждающие отсутствие кофе и наличие пробитой рыбы в пакете;
- Письменное заявление с описанием ситуации и требованием вернуть стоимость товаров или заменить их.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая предоставляет потребителю право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат его стоимости;
- Статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает возмещение ущерба, причиненного неправомерными действиями или бездействием третьих лиц.