Как вернуть деньги за проданный маршрутизатор вместо модема: советы по решению проблемы

В данной ситуации, если в магазине был ошибочно продан другой товар, а не тот, который был запрашиваем и оплачен, вы имеете право на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предъявить претензию о замене товара или возврате денежных средств. В случае отказа магазина от решения проблемы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
- Кассовый чек или другое подтверждающее документ об оплате товара;
- Документы, подтверждающие факт приобретения и неправильной поставки товара (фотографии товара, письма, сообщения и прочее);
- Претензия к магазину или продавцу, предоставленная в письменной форме.

Данная ситуация регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности:
- Статья 458 ГК РФ «Недоброкачественный товар»;
- Статья 475 ГК РФ «Права потребителя при обнаружении недостатков товара»;
- Статья 477 ГК РФ «Сроки предъявления требований к продавцу при обнаружении недостатков товара».