Как вернуть деньги за проданную технику на Авито без заключения соглашения: советы для покупателя

Я купил технику на Авито у продавца две недели назад и проверил ее перед покупкой. Сегодня я позвонил продавцу и сообщил о неисправности техники. Теперь я требую возврата денег и возврата товара. Можно ли это осуществить, учитывая, что между мной и продавцом не было заключено письменное соглашение?

| Влад, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно статье 483 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки проданного товара, если они обнаружены после передачи товара покупателю, если продавец не докажет, что недостатки возникли по вине покупателя. Если продавец не отвечает на требование покупателя о возврате денег, то покупатель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денег за товар. Однако, в данном случае, стоит выяснить, были ли недостатки обнаружены после передачи товара покупателю, либо была ли проблема устранена до продажи. Также следует уточнить, были ли продавцом даны какие-либо гарантии на товар. Если договоренности о гарантии или отсутствии недостатков не было, продавец имеет право отказаться от возврата денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации потребуются следующие документы, чтобы решить вопрос о возврате денег и заборе техники:

  1. Сообщение покупателя о неисправности техники - если это сообщение было отправлено по электронной почте, то лучше всего сохранить его в качестве доказательства.

  2. Документы, подтверждающие факт продажи - если вы продали технику через авито, то можете использовать чат-переписку в качестве доказательства, которое также лучше сохранить на всякий случай.

  3. Чек или квитанция об оплате, если таковые имеются.

  4. Документы, подтверждающие техническую исправность продаваемой техники - если вы предоставляли гарантии на работу техники или имели какие-то документы, подтверждающие её исправность, лучше было бы это предоставить покупателю.

  5. Законодательные акты, регулирующие права продавцов и покупателей - это могут быть различные статьи ГК РФ, статьи Закона "О защите прав потребителей" и другие.

В любом случае, чтобы решить этот вопрос, стоит обратиться к юристу, который сможет дать более конкретную помощь и подсказать соответствующее решение в вашей ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 478 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара" и статья 481 ГК РФ "Недостатки товара" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также могут применяться соответствующие положения закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы