Как вернуть деньги за пробный период в онлайн-кинотеатре start.ru: решение проблемы списания средств с карты

Как мне вернуть деньги после списания с карты при использовании пробного периода в онлайн-кинотеатре start.ru, если со мной не предупредили об этом и служба поддержки отказывается их вернуть?

| Ираклий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата денежных средств, уплаченных за подписку на онлайн-кинотеатр start.ru, необходимо обратиться с претензией в службу поддержки данного сервиса. При этом следует указать, что вам не было предупреждено о предстоящем списании денежных средств и требовать возврат указанной суммы. В случае отказа от возврата денег, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя. Приложите к претензии и жалобе все доказательства: скриншоты доказательств отсутствия предупреждений о списании средств, переписку с службой поддержки, а также документы, подтверждающие факт оплаты сервиса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

доказательства отсутствия предупреждения о списании средств, переписка с службой поддержки, документы, подтверждающие факт оплаты сервиса

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.11 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»; Статья 7.22 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы