Покупка группы ВКонтакте: проблемы и решения при отобрании доступа и возврате денег

Как вернуть уплаченные деньги за купленную группу ВКонтакте, которая была отобрана у владельца, посредством посредника, который гарантировал безопасность сделки и получил платеж, но через день после покупки доступ к группе был лишен? Какие действия нужно предпринять в данном случае, учитывая наличие переписки с продавцом, его электронной почты и платежного поручения? Можно ли привлечь к ответственности посредника за некачественную услугу?

| Даниил, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств за некачественную покупку. Важно, чтобы были сохранены доказательства сделки: переписка с продавцом, электронная почта, платежное поручение и любые другие документы, которые могут свидетельствовать о сделке. Если оплата была произведена через посредника, то следует обратиться к условиям соглашения, которое было подписано с посредником. В этом договоре должны быть определены условия возврата денег в случае, если сделка не состоялась по вине посредника. В случае нарушения посредником условий соглашения, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков от посредника. Однако, необходимо учитывать, что данная ситуация может быть очень сложной и требует компетентной юридической поддержки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам следует иметь на руках следующие документы: 1) договор купли-продажи, 2) переписку с продавцом во ВКонтакте и его контактные данные, 3) электронную почту продавца и посредника, 4) платежное поручение на перевод денежных средств посреднику, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить факт совершения сделки.

Стоит отметить, что при наличии действительно подтвержденных доказательств обмана и невыполнения обязательств со стороны продавца (лишения доступа к приобретенной группе) владелец группы может потребовать возврата уплаченной им суммы.

Однако, если оплата была произведена через посредника, владелец группы может также обратиться к посреднику с требованием вернуть ему денежные средства и привлечь его к ответственности за некачественное предоставление услуг. В этом случае, важно иметь на руках все необходимые документы, подтверждающие условия договора и выполнение обязательств посредником.

Для решения данного вопроса, я рекомендую обратиться к специалистам юридической компании, которые окажут квалифицированную юридическую помощь в защите ваших интересов в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право на возмещение убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

Также, статьями 454-462 Гражданского кодекса Российской Федерации урегулированы вопросы ответственности посредника и порядок его действий в случае нарушения прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Предоставленная информация недостаточна для ответа на данный вопрос и для того, чтобы произвести правовую оценку ситуации требуется провести более детальное исследование. Однако, как юрист, могу отметить, что действия посредника должны быть оговорены в договоре, заключенном между Вами и посредником. Если условия договора нарушены, то его можно использовать как основание для защиты своих прав.

Если Вы уверены в своих действиях, то можете обратиться в суд и предоставить доказательства своих требований. Для этого необходимы все документы, которые у Вас имеются, включая договор с посредником, платежное поручение, переписку с продавцом и т.д.

Однако, я должен предупредить, что электронная переписка с продавцом ВКонтакте и его email адрес не будут считаться достаточным доказательством при рассмотрении дела в суде без дополнительных доказательств. Поэтому рекомендуется так же просить легализированные документы от продавца связанные с сделкой.

Наконец, если у вас есть доказательства неграмотности или недобросовестности посредника в процессе сделки, вы можете попытаться привлечь его к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 431-432, 454-455, 781, 782, 850, 860, 863-865. Также могут быть применимы положения закона "О защите прав потребителей" и Конституции РФ в части защиты частной собственности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте!

Ситуация, описанная вами, потенциально может касаться нескольких юридических аспектов, таких как защита прав потребителей, нарушение договорных обязательств и др.

Если вы имеете доказательства оплаты за группу в социальной сети Вконтакте (например, платежное поручение на перевод денег), и если вы уверены, что остались без доступа к группе неправомерно, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, которые вы уплатили за эту группу. В этом случае, вы должны будете представить в суде доказательства того, что вы оплатили группу и что вам был обещан бесперебойный доступ к ней.

Относительно посредника, через которого вы проводили оплату, в вашей ситуации может возникнуть вопрос о том, были ли нарушены его обязательства перед вами. Если вы можете доказать, что посредник ненадлежащим образом исполнил договорные обязательства, то вам может быть предоставлена возможность обратиться в суд с иском к нему о возврате денежных средств или возмещение причиненного ущерба.

В любом случае, для эффективной защиты ваших прав и интересов, я бы рекомендовал консультацию специализированного юриста, который сможет оценить все юридические аспекты вашей ситуации и помочь вам составить соответствующие юридические документы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы