Как вернуть деньги за отмененный тур на юг России: заявление, обмен или суд?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств за отмененный тур. Компания обязана вернуть вам деньги, так как они не смогли выполнить свою часть договора. Однако, компания может предложить вам замену тура на другой вариант. В случае отказа от замены тура, вы можете обратиться в суд для получения возврата денег. В этом случае вам рекомендуется обратиться к юристу для составления и подачи иска. Подождать, пока ситуация уляжется, также является вариантом, однако, не гарантирует возврат средств.

Для решения данной ситуации вам потребуется заявление на возврат денежных средств, которое вы уже написали. Дополнительно вам может потребоваться договор на покупку тура, квитанция об оплате, переписка с фирмой Пегас Туристик, а также любые другие документы, подтверждающие факт покупки тура и отмену по инициативе компании.

Статья 14.2 Федерального закона от 21 ноября 1996 года № 132-ФЗ «О основах туристской деятельности в Российской Федерации»