Как вернуть деньги за обучение в онлайн школе: политика возврата и возможности

Что мне делать, если я прошел только 2 части обучения в онлайн школе из 6, у меня на лицевом счете осталось 30 тысяч рублей, и я хочу вернуть деньги, но онлайн школа отказывается это делать, ссылаясь на договор-оферту?

| Руслан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо анализировать содержание договора-оферты, который был заключен между вами и онлайн школой. В случае, если в договоре прописаны условия о возврате денежных средств, следует проверить их соответствие требованиям законодательства. Важно обратить внимание на возможные условия и ограничения, которые могли быть прописаны в договоре, включая сроки и условия расторжения договора. Если условия возврата денежных средств прописаны некорректно или противоречат законодательству, то можно обратиться к онлайн школе с претензией на возврат средств. В случае отказа со стороны онлайн школы можно обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится:
1. Договор-оферта или иные документы, подтверждающие заключение договора между вами и онлайн школой.
2. Документы, подтверждающие оплату услуг онлайн школы, например, квитанции об оплате.
3. Корреспонденцию или иные доказательства обращения к онлайн школе с просьбой о возврате денежных средств и их отказе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ - о договоре оказания услуг.
2. Статья 450 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на расторжение договора.
3. Статья 523 Гражданского кодекса РФ - об обязательствах по возврату денежных средств при ненадлежащем исполнении договора.
4. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о необходимости защиты прав потребителей при заключении и исполнении договоров оказания услуг посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы