Как вернуть деньги за обучение в интернет-бизнесе: история Максима и его неудачного опыта

Как можно вернуть деньги за обучение, если были не выполнены условия программы и обратный ответ на запрос на возврат был отрицательным?

| Алексей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день, Максим!

Согласно законодательству Российской Федерации, при проведении дистанционных обучающих курсов, должен быть заключен договор между участником и организатором курса, в котором должны быть указаны все условия обучения, методы оплаты, сроки, права и обязанности сторон. Если договор не был заключен в соответствии с законодательством России, Вы можете обратиться в суд для возврата уплаченной суммы.

Если договор был заключен, необходимо ознакомиться с его условиями и определить, были ли они выполнены организатором обучения. Если условия были нарушены, Вы можете обратиться в суд для возврата уплаченных денежных средств.

Если Вас грозят необоснованными действиями, например, закинуть в бан или в черный список, это может являться противоправным. В этом случае, Вы можете обратиться в правоохранительные органы за защитой своих прав.

Надеюсь, мой ответ помог Вам. Если у Вас остались вопросы, обращайтесь.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Контакты того, кто предложил обучение. Если контакты были предоставлены через социальную сеть, необходимо сохранить их на компьютере или на бумажном носителе.

  2. Программу обучения, которую Вам предоставили. Должна быть доступна в электронном или печатном варианте.

  3. Дополнительные документы, связанные с исполнением условий договора (если таковые были предоставлены).

  4. Корреспонденцию между Вами и теми, кто предложил обучение. Это может быть электронная почта, сообщения в социальных сетях и т.д.

  5. Любую другую корреспонденцию, которая может быть связана с вашим обучением, включая все отказы и отрицательные ответы, которые Вы получили в процессе обучения и попыток вернуть свои деньги.

  6. Если Вы сделали оплату, убедитесь, что у Вас есть чек или иной документ, подтверждающий оплату.

  7. Инструкции по выполнению каких-либо задач или работы, которые вы получали от своего тренера.

По законодательству Российской Федерации, если услуги, предоставленные Вам, не соответствуют соответствующим условиям, Вы имеете право на возврат уплаченных денежных средств. Однако для этого необходимо выполнить определенный порядок действий, например, направить претензию и дать ответное время на ее рассмотрение. С учетом указанных выше документов и правил законодательства, можно будет решить, как действовать дальше и вернуть свои деньги за обучение. Я рекомендую обратиться к юристу за помощью в данном вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

1) Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор поручения"

2) Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Права и обязанности потребителя"

3) Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Качество товаров (работ, услуг)"

4) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Ответственность продавца за недостатки товара (работы, услуги)"

5) Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы