Как вернуть деньги за обучение: советы для тех, кто остался недоволен

Что я могу сделать, если я оплатил обучение, понял, что это не подходит в течение 14 дней, и была попытка вернуть деньги, но обещают вернуть только 30% от оплаченной суммы? Нужен совет, что мне делать в данной ситуации.

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации следует обратиться к закону о защите прав потребителей. Согласно статье 26 данного закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег в следующих случаях: если товар не соответствует договору или образцу; если товар окозался некачественным; если товар приобретен не уполномоченным на это лицом. В данном случае, так как вы осознали ошибку менее чем через 14 дней после оплаты обучения, вы имеете право на возврат всех средств. Отказ продавца вернуть полную сумму денег является нарушением Ваших прав как потребителя. Рекомендуется обратиться за помощью или подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: копия договора обучения, копия квитанции об оплате, копия переписки с продавцом (если есть), документы, подтверждающие некачественность товара или его несоответствие договору.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 26 закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы