Как вернуть деньги за неправильный анализ в клинике: рекомендации для обращения при дегрануляции тучных клеток

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться в управление Роспотребнадзора в Вашем регионе для подачи жалобы на некачественную услугу предоставленную клиникой "21 век". В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата денежных средств за услуги, которые не были предоставлены в полном объеме. При подаче жалобы необходимо предоставить все документы, подтверждающие факт оплаты услуги и ее некачественное предоставление. В случае если клиника отказывается возвратить средства, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Направление от врача с названием анализа и списком аллергенов; 2. Результат анализа, который вам был выдан; 3. Доказательства платежа за процедуру; 4. Квитанция об оплате. Также может быть полезно иметь записи телефонных звонков и переписки с клиникой "21 век", свидетельствующие о том, что вы пытались решить данную проблему вместе с ними. Для дальнейшего разрешения ситуации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если клиника не будет готова решить данную проблему по доброй воле. Обязательно уточните у юриста, как можно доказать, что клиника не предоставила услугу, которую вы заплатили.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при приобретении товара (в том числе медицинской услуги) ошибочного качества;

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя на ремонт, замену, возврат товара надлежащего качества;

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанности исполнителя (продавца, оказывающего медицинские услуги) по устранению недостатков товара (в том числе медицинской услуги) и возмещению потребителю убытков, причиненных его ненадлежащим качеством.